よくある質問
移転前に関して
- 移転先が未定です。この段階で相談してもいいでしょうか？
- 問題ございません。お悩みややりたいことをざっくばらんに教えてください。費用感の提示も可能です。
- オフィス移転をする何ヶ月前に相談するのがいいですか？
- ２ヶ月〜６ヶ月前からご相談いただけますと、余裕を持ったオフィス移転が可能です。緊急の場合もお気軽にご相談ください。
- 20名ほどの規模の会社ですが、依頼できますか？
- もちろんお気軽にご相談ください。2名〜の小規模移転から大企業の移転まで、規模感に合わせたサポートノウハウがございます。
- 個人のお申込みは可能ですか？
- 可能です。
- 移転の見積もりは無料ですか？
- はい、弊社では無料で見積もりを提供しております。
- 移転計画の相談は可能ですか？
- もちろんです。移転計画の立案から実施まで、専門スタッフがサポートいたします。
- どのくらい前に予約すればいいですか？
- できるだけ早めの予約をおすすめしますが、通常は移転の1ヶ月前までにご連絡ください。
- 機密文書の扱いはどうなりますか？
- 機密保持契約を結び、厳重な管理の下で移転を行います。
- 大型機器の移設は可能ですか？
- 可能です。事前に機器の詳細をお知らせください。
- 移転先でのレイアウト設計は手伝ってもらえますか？
- はい、レイアウトの提案から設置までサポートいたします。
- 移転準備のためのアドバイスはありますか？
- はい、効率的な梱包方法や準備の進め方についてアドバイスいたします。
- IT機器の設定も行ってくれますか？
- IT機器の設置と基本的な設定はサポート可能です。
- 作業前の打ち合わせは必要ですか？
- はい、移転計画をスムーズに進めるためにも打ち合わせをお勧めします。
- 損害保険には加入していますか？
- はい、万が一の事故に備えて適切な保険に加入しています。
作業に関して
- 作業員はどのくらい来ますか？
- 移転の規模に応じて適切な人数を手配します。
- 移転作業にかかる時間はどのくらいですか？
- 移転の規模や条件により異なりますが、事前におおよその時間をお伝えします。
- 当日の連絡手段はありますか？
- はい、担当者の携帯電話番号を事前にお知らせします。
- 大切な機器の扱いに注意してもらえますか？
- はい、特に注意が必要な物品については事前にお知らせください。
- 作業中の騒音や混乱はありますか？
- 作業に伴う騒音や混乱は最小限に抑えるよう努めます。
- 途中で作業内容の変更は可能ですか？
- 状況に応じて柔軟に対応しますが、事前の計画通りに進めることをお勧めします。
- 当日キャンセルはできますか？
- 当日キャンセルにはキャンセル料が発生する場合があります。
- 作業中に不明点があれば聞いてもいいですか？
- はい、いつでも担当者にご質問ください。
- 悪天候の場合、作業はどうなりますか？
- 安全を考慮し、必要に応じて作業日を変更することもあります。
- 作業完了後の確認はありますか？
- はい、作業完了後には一緒に確認を行い、満足いただけるまで対応いたします。
お支払いに関して
- 支払い方法にはどのようなものがありますか？
- 現金、銀行振込、クレジットカードなど、複数の支払い方法を用意しています。
- 支払いはいつ行うべきですか？
- 作業完了後、すぐにご請求書をお渡しし、その後指定の期日までにお支払いください。
- 分割払いは可能ですか？
- 事前にご相談いただければ、分割払いの手配も可能です。
- 見積もりと実際の料金が異なることはありますか？
- 基本的には見積もり通りですが、追加作業が発生した場合は別途料金がかかることがあります。
- お支払いの際に領収書は発行されますか？
- はい、正式な領収書を発行いたします。
- キャンセル料は発生しますか？
- はい、キャンセルポリシーに基づいてキャンセル料が発生する場合があります。
- 追加料金が発生する場合、どのように通知されますか？
- 追加料金が発生する場合は、事前に詳細をご説明し、ご了承を得た上で請求いたします。
- 見積もりの有効期限はどのくらいですか？
- 見積もりの有効期限は通常、発行から30日間です。
- 税込価格で見積もりされますか？
- はい、すべての見積もりは税込価格で提示します。
- 事前に支払いを要求されることはありますか？
- 通常、作業完了後に請求するのが基本ですが、大規模な移転の場合は事前支払いをお願いすることもあります。
その他
- キャンセル費用について教えてください
- 規模や日程により変わりますが、発注依頼書送付後は、事後手数 料6,000円(税抜)〜最高は見積額の75％(当日キャンセル)です。契約締結後からキャンセル費用が発生するため、慎重にご検討ください。
- 移転後のアフターサービスはありますか？
- はい、移転後のトラブルにも迅速に対応します。
- 環境に配慮したサービスは提供していますか？
- はい、環境に優しい梱包材の使用や廃棄物の適切な処理に努めています。
- 移転先が遠方でも対応可能ですか？
- はい、国内どこへでも対応可能です。
- 移転後の清掃サービスはありますか？
- はい、オプションで清掃サービスを提供しています。
- 荷解きや設置のみの依頼は可能ですか？
- はい、荷解きや設置のみのサービスも提供しています。
- 移転の際に不用品処分は行ってもらえますか？
- はい、不用品の処分もサポートいたします。
- オフィス家具のレンタルは可能ですか？
- はい、必要に応じて家具のレンタルも手配します。
- 土日祝日でも作業は可能ですか？
- はい、土日祝日でも対応可能です。
- 保管サービスはありますか？
- はい、一時的な物品保管サービスも提供しています。
- 移転の相談は誰にすればいいですか？
- 移転に関するご相談は、弊社の専門スタッフが承ります。お気軽にお問い合わせください。